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Programa de Mejoramiento de Calidad

El Programa de Mejoramiento de Calidad (Quality Improvement, QI) de CeltiCare Health’s se concentra en la salud preventiva. El programa crea planes, implementa esos planes y mide los esfuerzos para mejorar su salud y seguridad. 

El Programa de QI busca hacer una diferencia en los resultados de salud. Desarrolla medidas para mejorar la satisfacción de los miembros y proveedores. CeltiCare Health involucra a los proveedores dentro de nuestro plan. Los proveedores ayudan a desarrollar y monitorear actividades del Programa de QI, y brindan su perspectiva a los recursos y a la información de salud preventiva.

Si tiene preguntas sobre el Programa de QI y nuestro progreso en el cumplimiento de metas, llame al departamento de Servicios para miembros al 1-855-678-6975 (TDD/TTY: 1-866-614-1949).

El Programa de QI también revisa los servicios provistos a nuestros miembros. Tenemos guías de práctica clínica para ciertas condiciones. Si desea obtener una copia de estas guías o si necesita más información sobre los programas, llámenos al 1-855-678-6975 (TDD/TTY: 1-866-614-1949).

La información y/o una copia completa de la Descripción del Programa de QI actual de CeltiCare Health’s están disponibles a solicitud.